奢侈品市场低迷线下颓势难止 电商尝试遭遇销量尴尬

11月12日讯,继巴宝莉、万宝龙、泰格豪雅之后,卡地亚也推出网店。作为世界第二大奢侈品巨头历峰集团旗下最重要的奢侈品牌,卡地亚也是最受国人欢迎的大牌,然而,这家企业的线上店却显得有些没诚意,在奢侈品市场越发低迷的情况下,卡地亚或许会丧失原有对消费者的吸引力。

低调推在线精品店

卡地亚官方微信公众号日前向用户推送了一条信息:“卡地亚在线精品店现已开启!”卡地亚就这样毫无征兆地推出了自建电商平台。在这条微信中,卡地亚表示用户可以“享受24小时奢华便捷的线上购物体验”,2万余人阅读了这条信息,当时这条微信引起了行业关注。然而,记者在实际体验中发现,卡地亚在线精品店并没有想象中那么便捷。

记者登录卡地亚在线精品店体验购物,在注册环节就遭遇问题。记者先后设置了中英文混合的12位密码、中英文以及字母混合的10位以上及20位以上密码,均被提示密码不够复杂。同时,提示语均采用英文而非中文。记者致电客服,客服表示无法立刻解决问题,需把注册失败的截图发送至服务邮箱来协助记者。英文提示和设计开发团队有关,他们会及时向公司反馈。最终记者耗费近半个小时进行注册,以失败告终。

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